شیوه‌های ارسال و تحویل

برای محصولاتی که خرید آن‌ها از طریق دکمه «مشاهده در دیجی‌کالا» انجام می‌شود، ارسال و تحویل بر اساس شرایط فروشگاه مقصد و فروشنده انتخاب‌شده است.

روش، هزینه و زمان ارسال

گزینه‌های ارسال به شهر مقصد، موجودی کالا و شرایط فروشنده بستگی دارد. روش ارسال، هزینه و بازه تحویل را پیش از پرداخت در صفحه ثبت سفارش فروشگاه محل خرید بررسی کنید.

ثبت نشانی درست

نام گیرنده، شماره تماس در دسترس، نشانی کامل و کد پستی را با دقت وارد کنید. برای تغییر نشانی پس از ثبت سفارش، از پشتیبانی فروشگاه محل خرید راهنمایی بگیرید.

پیگیری مرسوله

وضعیت آماده‌سازی و ارسال و در صورت ارائه، کد رهگیری در حساب کاربری یا پیام‌های فروشگاه محل خرید قابل پیگیری است. برای راهنمایی بیشتر، صفحه پیگیری سفارش را ببینید.

بررسی کالا هنگام دریافت

بسته‌بندی، پلمب و مطابقت نام و مدل کالا با سفارش را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب یا مغایرت، موضوع را با تصویر بسته و شماره سفارش به پشتیبانی فروشگاه محل خرید اطلاع دهید.

خریدهای هماهنگ‌شده مستقیم

اگر خریدی را مستقیماً با زربال کالا هماهنگ می‌کنید، روش ارسال، هزینه و زمان تحویل باید پیش از پرداخت با پشتیبانی مشخص شود.